Kan ik juwelen laten herstellen?

Alle LD juwelen kunnen bij ons hersteld worden in het atelier. Graag eerst een mailtje sturen naar atelier@laurencedelvallez.be om het probleem te melden.

We maken een onderscheid tussen productiefouten, breuken en normale slijtage door gebruik.

- Onder productiefouten verstaan we: een steen die uit de houder valt, een sluiting die breekt, een strikje dat los komt. Deze fouten vallen onder de garantie, en worden dan ook kostenloos hersteld. 

- Onder breuken verstaan we: een steen of kristal die is gebarsten, een gebroken ketting. Indien breuken het gevolg zijn van een verkeerde handeling, zoals het juweel laten vallen, dan is de garantie niet van toepassing. 

- Onder slijtage door normaal gebruik verstaan we: krassen op het metaal, de metalen coating die verdwijnt, verkleuren van stenen en parels, verkleuren van lederen bandjes, enz. Maw, alles wat er op wijst dat het juweel sinds enige tijd werd gedragen. Deze normale slijtage valt niet onder de garantie.

Hoeveel kost een herstelling?

Juwelen jonger dan 1 jaar = gratis

Juwelen ouder dan 1 jaar = €20

Eén oorring kwijt = helft van de originele prijs

Alle categorieën

Ben je geholpen met dit antwoord?

Of heeft u een vraag?

Contacteer ons

Andere vragen in deze categorie